Cómo Participar en un Remate Online

¿Cómo rematar en línea?

Para participar en los remates en línea de Remates Rivas a través de www.rematesrivasenlinea.cl, sigue estos pasos según el tipo de remate.

Remate Selectivo Online

Puedes participar en uno o más lotes. Cada lote se cierra cuando no hay nuevas pujas en 5 minutos.

Etapa 1 — Registro e Ingreso al Sistema

La primera pantalla muestra los remates disponibles con su estado: No comenzado o Finalizado. Antes de participar debes crear tu cuenta.

• Haz clic en «Registro de Cliente» y completa el formulario con tus datos.
• Una vez registrado, ingresa con tu RUT y clave en «Ingreso de Usuario».
• El sistema confirmará tu acceso mostrando tu nombre en pantalla. ¡Listo para operar!

Etapa 2 — Seleccionando Lotes

Presiona sobre el remate «No comenzado» para ver su ficha y los lotes disponibles. Haz clic en la imagen del lote para ver su descripción y galería fotográfica completa.

• Si el lote te interesa, presiona «Agregar a Mis Remates».
• Puedes seleccionar varios lotes de distintos remates; el sistema los agrupa automáticamente.

Etapa 3 — Confirmando Lotes y Garantías

Ve a «Mis Remates» en el menú superior para revisar tu selección. En la columna «Acciones» encontrarás los botones para eliminar el lote o cancelar la garantía.

• Cancelar Garantía genera un resumen con el monto a pagar. Sin garantía pagada no podrás participar.
• Formas de pago: Transferencia o depósito a Remates Rivas SpA, RUT 76.554.478-5, Banco BCI Cta. Cte. N° 52522385. Enviar comprobante a contacto@rematesrivas.cl
• También puedes pagar con Vale Vista en nuestras oficinas de Volcán Licancabur N° 434A, Pudahuel.

Etapa 4 — Ofertando en Línea

El día del remate, ve a «Mis Remates» → «Panel de Control». Verás todos tus lotes garantizados con las últimas ofertas y el estado en tiempo real.

• Para ofertar, haz clic en el signo $ junto al lote que te interesa.
• Ingresa tu monto en «Hacer oferta» y presiona «Realizar Oferta». La tecla Enter está deshabilitada por seguridad.
• Regla de los 5 minutos: si nadie puja en 5 minutos el lote se cierra. Cada nueva oferta reinicia el contador.

Etapa 5 — Adjudicándose Lotes

El Panel de Control mostrará ADJUDICADO o PERDIDO por cada lote al finalizar. Si ganaste:

• Imprime tu Voucher de Retiro con las instrucciones de pago y retiro de productos.
• Si no ganaste un lote, imprime el Voucher de Devolución para recuperar tu garantía (2 días hábiles).
• Puedes revisar el resultado en «Mis Remates» → «Finalizados».

Remate Secuencial (En Vivo)

Es un remate en vivo donde los lotes se presentan de forma secuencial. Puedes ver la transmisión del martillero y ofertar en tiempo real desde cualquier dispositivo.

Etapa 1 — Selección y Registro

Identifica los remates de tipo SECUENCIAL en el calendario. Si ya tienes cuenta, ingresa con tu RUT y clave. Si es tu primera vez, regístrate en el sistema.

Etapa 2 — Seleccionando Lotes

Al ser en vivo, basta con haber seleccionado el remate para participar en todos sus lotes. Puedes revisar el detalle en «Mis Remates» → «Futuros».

Etapa 3 — Ofertando en Línea

Una vez iniciado el remate y autorizada tu garantía, el sistema te habilitará para ofertar. El sistema muestra las 3 últimas pujas en tiempo real.

• Si eres el último en pujar y nadie más oferta, el lote es tuyo.
• Por cada nueva puja se suman 10–20 segundos al contador (varía según el remate).
• No te retires hasta que el remate termine. Entre lotes hay 5 segundos de espera.
• Transmisión en vivo: compatible con Android e iOS. El audio debe activarse manualmente.

Etapa 4 — Adjudicándose Lotes

Al finalizar ve a «Mis Remates» → «Remates Ganados» → «Ver Voucher». El voucher detalla la garantía, lotes adjudicados y comisiones.